С 26 мая по 2 июня состоялся официальный визит в Россию Ханру Лиу, генерального директора крупнейшего китайского производителя тяжелой грузовой техники компании САМС. В сопровождении руководства группы компании «Русбизнесавто» – генерального дистрибьютора САМС в России – Ханру Лиу посетил несколько региональных представительств ГК «Русбизнесавто», в числе которых было и новосибирское.
В 2007 году ГК «Русбизнесавто» подписала соглашение с компанией CAMC Automobile Co., Ltd., согласно которому Группа компаний стала эксклюзивным дистрибьютором грузовой автотехники CAMC в России. Линейка «Русбизнесавто» пополнилась продукцией одного из ведущих производителей грузовиков в Китае. После заключения соглашения отечественный потребитель получил возможность приобрести не только технику, доработанную под требования российского рынка, но и все сопутствующие услуги. Дело в том, что ГК «Русбизнесавто» обладает обширной сетью собственных и привлеченных современных СТО, собственной сетью складов запчастей и пунктов ремонта грузовой автотехники в Москве и регионах России.
Визит имел целью укрепление партнерских отношений между компаниями и развитие взаимовыгодного сотрудничества. В Новосибирске Х.Лиу посетил предприятие, занимающееся добычей песка и щебня из карьера. Он ознакомился с работой техники САМС в условиях сурового сибирского климата, осмотрел состояние узлов и агрегатов, обсудил претензии и пожелания водителей грузовиков САМС. Впрочем, водители отметили надежность и удобство техники САМС, меньшее количество поломок по сравнению с грузовиками других производителей – как отечественных, так и китайских.
Особый интерес Х.Лиу вызвали реальные условия эксплуатации техники САМС, ее адаптируемость, возникающие сложности в использовании и снабжении запчастями, возможности модификации в соответствии с запросами потребителей. Все конкретные пожелания и требуемые изменения Х.Лиу сообщал инженерам завода в Китае по телефону в режиме online. Предложения в первую очередь касались замены некоторых деталей поставляемой в Россию техники.
При посещении СТО новосибирского филиала компании «Русбизнесавто» Х.Лиу также ознакомился с неполадками узлов и агрегатов техники САМС, которые обусловлены особенностями эксплуатации в местных тяжелых условиях.
По словам Х.Лиу, Россия – один из крупнейших и активно растущих рынков компании САМС в мире. «Я высоко ценю такую возможность получения обратной связи от конечных пользователей производимой нами продукции, – признался Х.Лиу. – Здесь я могу получить информацию обо всех проблемах, сложностям и пожеланиях клиентов без искажений, напрямую. Такие встречи необходимы, чтобы происходящие на заводе изменения отвечали постоянно меняющейся рыночной ситуации, делая нашу продукцию более конкурентоспособной».